Vodacom Congo (RDC) S.A a annoncé avoir subi une intrusion dans son centre technique de Goma, dans la province du Nord-Kivu, le lundi 26 janvier 2026, entraînant de sérieuses perturbations sur son réseau de télécommunications.
Dans un communiqué de presse, l’opérateur indique que cet incident a provoqué la perte de la supervision et du contrôle du réseau dans la zone concernée. Les conséquences se sont immédiatement fait ressentir sur plusieurs services essentiels, notamment les appels vocaux, les SMS, l’Internet ainsi que la plateforme de paiement mobile M-Pesa. Selon plusieurs sources, il s’agit d’une action orchestrée par des hommes armés qui ont pris le contrôle du centre de commutation mobile Vodacom à Goma, ville du Nord-Kivu occupée par les rebelles M23/AFC dirigés par le Rwanda.
Face à cette situation, Vodacom Congo a présenté ses excuses à sa clientèle et au public pour les désagréments occasionnés, soulignant que cet incident est indépendant de sa volonté.
« Nos équipes travaillent en vue de remédier à la situation dans les meilleurs délais possibles », précise l’opérateur, assurant que des mesures sont en cours afin de rétablir progressivement les services affectés.
Cet incident survient dans un contexte sécuritaire toujours fragile dans l’est de la République démocratique du Congo, où les infrastructures stratégiques, y compris celles des télécommunications, restent exposées à divers risques. Pour les habitants de Goma et des environs, ces perturbations impactent non seulement la communication quotidienne, mais aussi les transactions financières, M-Pesa étant largement utilisé pour les paiements et transferts d’argent.
Vodacom Congo invite par ailleurs les clients à suivre ses canaux officiels pour toute mise à jour concernant l’évolution de la situation.
Rédaction/JDN
