Le gouvernement congolais entend améliorer la qualité et la coordination des services destinés aux victimes de violences basées sur le genre (VBG). Dans cette perspective, le ministère du Genre, Famille et Enfant a engagé un processus d’harmonisation des procédures de fonctionnement des Centres intégrés de services multisectoriels (CISM), afin de garantir une prise en charge cohérente sur l’ensemble du territoire national.
À l’ouverture de l’atelier national consacré à cette démarche, la ministre Micheline Ombae Kalama a plaidé pour l’adoption de normes communes encadrant l’accueil, l’accompagnement médical, psychosocial et judiciaire des survivantes. Elle a notamment insisté sur la nécessité d’assurer les mêmes garanties de confidentialité, de sécurité et de qualité des services, quelle que soit la province où une victime sollicite de l’aide.
Cette initiative intervient dans un contexte préoccupant. Selon les données présentées par la ministre, plus de 460 000 survivantes ont bénéficié d’une prise en charge en RDC entre 2021 et 2024, illustrant l’ampleur des besoins et la nécessité de consolider les mécanismes nationaux de protection.
Pour renforcer la coordination du dispositif, Micheline Ombae Kalama a également mis en avant la création du Comité national de coordination des CISM (CNC-CISM). Cette structure est appelée à faciliter la collaboration entre les ministères concernés, les institutions judiciaires, les services de sécurité et les partenaires techniques et financiers.
Les travaux de l’atelier devront aboutir à l’élaboration d’un manuel opérationnel commun précisant les responsabilités des différents intervenants, les mécanismes d’orientation des victimes ainsi que les outils de suivi et d’évaluation des services.
Au-delà de cette harmonisation, la ministre a souligné l’importance d’assurer la pérennité des centres, à travers un financement progressif de l’État, le renforcement des capacités du personnel et l’amélioration des moyens matériels. Elle a également plaidé pour une extension maîtrisée de leur couverture géographique afin de rapprocher les services des populations qui en ont besoin.
Saluant l’accompagnement de l’UNFPA, de la KOICA et des autres partenaires, Micheline Ombae Kalama a rappelé que l’efficacité de ce dispositif devra avant tout se mesurer à sa capacité à protéger les victimes, à restaurer leur dignité et à leur offrir un véritable parcours de reconstruction.
À travers cette démarche, le ministère du Genre entend renforcer un système national de prise en charge des violences basées sur le genre plus accessible, mieux coordonné et répondant davantage aux besoins des survivantes.
Keren Tshilemba
