Une panne d’envergure a touché le réseau français Bouygues Telecom ce mardi matin, empêchant de nombreux clients d’accéder à leurs services mobiles et internet. Dès 4 heures, des signalements massifs ont été enregistrés sur le site Downdetector. Face à cette situation, de nombreux utilisateurs ont exprimé leur frustration sur les réseaux sociaux.
Le retour à la normale a commencé vers 7h30, permettant à certains abonnés de retrouver leurs services. Bouygues Telecom a confirmé un « incident technique » survenu entre 5h et 7h, précisant que ses équipes s’étaient mobilisées pour rétablir le réseau au plus vite et s’excusant pour la gêne occasionnée.
« A la suite d’un incident technique entre 5h et 7h vous avez pu rencontrer des difficultés pour utiliser vos services. Nos équipes se sont mobilisées pour rétablir le réseau dans les meilleurs delais. Merci de votre compréhension. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée », a écrit BouyguesTelecom sur son compte X.
La Rédaction
