Dans une démarche novatrice visant à rapprocher la justice du citoyen, le Ministère de la Justice a mis en place un centre d’appels dédié, accessible au numéro +243 988500000. Cette initiative, saluée par de nombreux observateurs, marque une étape importante dans la modernisation des services publics et témoigne de la volonté du ministre de la Justice, Son Excellence Constant Mutamba, d’instaurer une justice plus accessible et réactive.
Le centre d’appels, opérationnel du lundi au samedi, de 8h30 à 16h00, offre une plateforme d’échange direct entre les citoyens et les services du ministère. Les requérants peuvent ainsi obtenir des informations juridiques, signaler des dysfonctionnements ou encore suivre l’état d’avancement de leurs dossiers. Cette initiative s’inscrit dans une politique plus large de transparence et de bonne gouvernance, promue par le gouvernement congolais.
Le ministre Constant Mutamba a tenu à échanger personnellement avec plusieurs requérants, démontrant ainsi son engagement envers cette initiative. Il a écouté attentivement leurs préoccupations et s’est engagé à apporter des solutions concrètes aux problèmes soulevés. Cette interaction directe entre le ministre et les citoyens a été largement relayée par les médias, renforçant ainsi la confiance du public envers les institutions judiciaires.
Cette innovation, qui permet aux citoyens d’accéder plus facilement à l’information juridique et de faire entendre leur voix, représente un pas de géant vers une justice plus équitable et inclusive. La mise en place de ce centre d’appels est perçue comme un signal fort de la volonté du gouvernement de lutter contre l’impunité et de promouvoir l’État de droit. La justice, autrefois perçue comme lointaine et inaccessible, se rapproche désormais du citoyen, grâce à ce canal de communication direct et efficace.
En conclusion, le centre d’appels du Ministère de la Justice est bien plus qu’un simple numéro de téléphone : c’est un symbole de l’engagement du gouvernement envers une justice au service du peuple, un baromètre de la confiance entre l’État et ses citoyens.
Josué KALUBI
